Programm 2026

09:00 - 09:30 Uhr

Einlass, Meet & Greet beim Morgenkaffee

09:30 - 09:50 Uhr

Eröffnung & Begrüßung
Plenum

• Andreas Heimann, Geschäftsführer, DER Deutsches Reisebüro l DRV-Vizepräsident konzerngebundene Reisemittler (Säule B)
• Ralf Hieke, Geschäftsführer, Reisebüro Strier l DRV-Vizepräsident mittelständische Reisemittler (Säule A)

Keynote
Plenum

• Albin Loidl, DRV-Präsident 

MODUL 1 
Aktuelle Herausforderungen - Preisdruck, Cashback und Krisenfestigkeit

Krisenfestigkeit des Reisevertriebs – bei geopolitischen Krisen und Stornowellen handlungsfähig bleiben
Paneldiskussion | Plenum 

• Melanie Gerhardt, Director Crisis Management, DERTOUR l DRV-Ausschussvorsitzende Krisenmanagement 
• Mirko Jacubowski, Director Business Development Touristik, A3M Global Monitoring l DRV-Ausschuss Krisenmanagement 
• Önder Sancarbarlaz, Geschäftsführer bei Sancarbarlaz Tours l DRV-Vorstand

Cashback, Plattformen und Preisdruck - die Zukunft der Beratung - wie Reisebüros den Wettbewerb gewinnen
Keynote & Panel | Plenum 

• Ann-Katrin Lukasiewicz, Inhaberin, Reiseagentur Grenzenlos l DRV-Vorständin mittelständische Reisemittler (Säule A)
• Uwe Mohr, Vizepräsident l AIDA Cruises 
• Katrin Schmedemann, CMO Vertrieb & Partnerbetreuung l Travel Token Marketplace 

Live-Abstimmung: Das Reisebüro der Zukunft beginnt heute. Wie verändert sich das Reisebüro bis 2030?
Plenum

MODUL 2
Das Reisebüro weiterdenken
3 parallele Sessions à 40 Minuten | Session-Räume 

erster Durchgang

Session 1: Business - und Leisure Travel
Von Leisure zu Bleisure zu Business – und zurück.
Lassen Reisebüros heute Umsatz auf der Straße liegen? Wie stellen sich Reisebüros breiter und diversifizierter auf?

• Andreas Neumann, Geschäftsführer, ADAC Reisevertrieb
• Sebastian Pommerencke, Senior Partner & Cooperation Manager, Lufthansa City Center 
• Katja Vortmann, Vizepräsidentin, DER BUSINESS Travel 

Session 2: Spezialisierung
Spezialisierung als Wachstumspfad – wer die richtigen Kunden gewinnt, gewinnt die Zukunft.
Neue Nachfrage durch nachhaltige und erdgebundene Reisen gewinnen.

• Christina Daldrup, Teamleitung Touristik, Lufthansa City Center Reisebüro Schlagheck
• Tatjana Peters, Projektmanagerin, Futouris e.V.
• Kerstin Schmidt, Expedientin, Reisebüro Haus des Reisens Limburg
• Jürgen Witte, Chief Sourcing & Product Officer, Ameropa

Session 3: Team der Zukunft 
Warum junge Talente nicht ins Reisebüro kommen – und was wir jetzt konkret ändern müssen.
Image, Arbeitgeberattraktivität und neue Rollenprofile – wie der Reisevertrieb wieder relevant für die nächste Generation wird.

• Vivien Heydebreck, Franchiseleiterin, Reisecenter alltours GmbH
• Ann-Katrin Lukasiewicz, Inhaberin, Reiseagentur Grenzenlos l DRV-Vorständin mittelständische Reisemittler (Säule A)

zweiter Durchgang

Session 1: Business - und Leisure Travel
Von Leisure zu Bleisure zu Business – und zurück.
Lassen Reisebüros heute Umsatz auf der Straße liegen? Wie stellen sich Reisebüros breiter und diversifizierter auf?

• Andreas Neumann, Geschäftsführer, ADAC Reisevertrieb
• Sebastian Pommerencke, Senior Partner & Cooperation Manager, Lufthansa City Center 
• Katja Vortmann, VICE President, DER BUSINESS Travel 

Session 2: Spezialisierung
Spezialisierung als Wachstumspfad – wer die richtigen Kunden gewinnt, gewinnt die Zukunft.
Neue Nachfrage durch nachhaltige und erdgebundene Reisen gewinnen.

• Christina Daldrup, Teamleitung Touristik, Lufthansa City Center Reisebüro Schlagheck
• Tatjana Peters, Projektmanagerin, Futouris e.V.
• Kerstin Schmidt, Expedientin, Reisebüro Haus des Reisens Limburg
• Jürgen Witte, Chief Sourcing & Product Officer, Ameropa

Session 3: Team der Zukunft 
Warum junge Talente nicht ins Reisebüro kommen – und was wir jetzt konkret ändern müssen.
Image, Arbeitgeberattraktivität und neue Rollenprofile – wie der Reisevertrieb wieder relevant für die nächste Generation wird.

• Vivien Heydebreck l Franchiseleiterin l Reisecenter alltours GmbH
• Ann-Katrin Lukasiewicz l Inhaberin l Reiseagentur Grenzenlos l DRV-Vorständin mittelständische Reisemittler (Säule A)

Summary MODUL 2
Kurzpräsentation | Plenum 

Kaffeepause

MODUL 3
KI, Technologieeinsatz und Positionierung im digitalen Zeitalter

Aktuelle Consumer Trends & Insights 
Impuls | Plenum

• Henrike Lewerenz, Industry Lead Travel Mobility, Google Germany

Use Case KI und Technologie im Reisevertrieb
Impuls | Plenum 

• Benjamin Kraut, VICE President Marketing, DER Deutsches Reisebüro

Was verändert sich im Reisevertrieb wirklich? 
Technologie im Reisevertrieb
Panel | Plenum | Moderation: Andreas Heimann l DRV-Vizepräsident konzerngebundene Reisemittler (Säule B)

• Ralf Hieke, Geschäftsführer, Reisebüro Strier l DRV-Vizepräsident konzerngebundene Reisemittler (Säule A)
• Benjamin Kraut, VICE President Marketing, DER Deutsches Reisebüro
• Henrike Lewerenz, Industry Lead Travel Mobility, Google Germany

Zwischen Algorithmus und Vertrauen - Fazit
Die Rolle des Reisebüros im digitalen Zeitalter
Paneldiskussion | Plenum

• Andreas Heimann, Geschäftsführer, DER Deutsches Reisebüro l DRV-Vizepräsident konzerngebundene Reisemittler (Säule B)
• Ralf Hieke, Geschäftsführer, Reisebüro Strier l DRV-Vizepräsident mittelständische Reisemittler (Säule A)
• Ann-Katrin Lukasiewicz, Inhaberin, Reiseagentur Grenzenlos l DRV-Vorständin mittelständische Reisemittler (Säule A)
• Markus Orth, Managing Director, Lufthansa City Center l DRV-Vorstand konzerngebundene Reisemittler (Säule B)
• Önder Sancarbarlaz, Geschäftsführer, Sancarbarlaz Tours l DRV-Vorstand mittelständische Reisemittler (Säule A)

Danksagung / Verabschiedung 
Schlusswort | Plenum

• Andreas Heimann, Geschäftsführer, DER Deutsches Reisebüro l DRV-Vizepräsident konzerngebundene Reisemittler (Säule B)
• Ralf Hieke, Geschäftsführer, Reisebüro Strier l DRV-Vizepräsident mittelständische Reisemittler (Säule A)

Ende der Veranstaltung